よくあるご質問・お問い合わせ

パソコンに不慣れですが大丈夫ですか?
体験授業では基本的なパソコンの操作を練習します。 どれぐらいのレベルなのかしっかりチェックしてから授業を開始しますのでご安心ください。
子供たちはどんどんパソコンに慣れていくので大人が心配するよりは早く上達していきます。
キーボードやマウスの操作に慣れるまでは保護者の方の付き添いをお願いいたします。
Scratch(スクラッチ)は使ったことがないですが大丈夫ですか?
ご安心ください。はじめてScratch(スクラッチ)を触る方でも安心して進められる内容になっています。
家にあるパソコンが使えるのか不安です。
体験授業では、接続テストから、Scratch(スクラッチ)を実際に動かしてみる ところまで行います。
問題がないか確認してから授業を開始できるのでご安心ください。
Webカメラやマイクなど授業に必要なものがよくわかりません。
無料体験レッスンの申込フォームに必要なものについて相談したいとご記入ください。購入方法や選び方のコツをお伝えいたします。
パソコンの遠隔操作で勝手にパソコンの中身が見られてしまう心配はありませんか?
授業中に操作がわからなくなったら、講師が遠隔操作でお子様のパソコン操作を手助けすることができます。 遠隔操作を行うには、事前にお子様の側から承諾する手順が必要となります。
承諾の操作なしに、勝手に接続する事はできません。接続できた場合は必要最小限の操作だけを行います。
講師のパソコンとお子様のパソコンの間だけが接続状態になりますので、第三者から接続される心配はございません。
また、講師・お子様の両方が授業用のソフトを起動している時のみ、接続が可能となりますので、授業中以外で接続することはできません。
部屋の様子全体がカメラに写ってしまいますか?
Webカメラに映る範囲は、授業を受講するメンバーに見える状態となります。
背景が気になるようでしたら、なるべく壁を背にして受講できるようパソコンの向きを調整していただくなどお願いいたします。
途中で接続が切れてしまったらどうなりますか?
途中でトラブルが発生した場合でも、なるべく授業の理解が遅れないよう配慮いたします。
もし20分以上途切れてしまった場合は、別の日に振替が可能です。
ご心配でしたら、接続テストを再度行うことも可能です。
先生の声が聞こえません
お使いのパソコンの音量がミュートになっていませんか?
もしミュートになっていないのに何も聞こえない場合、Zoomのチャットでお知らせいただくか、「聞こえません」と紙に書いてウェブカメラの方向に向けてください。
Skypeのインスタントメッセージ、お電話等でご連絡いただくことも可能です。
Zoomの画面が全画面になってしまって、自分のスクラッチの画面が見えない
Zoomから講師に直接お話しください。
遠隔操作で調整することも可能です。

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ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

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(平日:10:00〜18:00 土曜:10:00〜15:00)

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